La perte d'un proche à domicile place les familles devant une succession de démarches qu'il est difficile d'anticiper. Cet article rassemble, dans l'ordre, les actions à mener dans les 24 à 48 premières heures, sans rien oublier d'essentiel.
Les premières démarches médicales
Dans tous les cas, un médecin doit constater le décès et établir le certificat de décès. Si le décès n'a pas été anticipé médicalement, appelez le 15 ou votre médecin traitant. En cas de mort suspecte, c'est la police ou la gendarmerie qui sera prévenue.
La déclaration en mairie
La déclaration de décès doit être effectuée dans les 24 heures suivant le décès, à la mairie du lieu où il est survenu. Munissez-vous du certificat médical, du livret de famille ou de la pièce d'identité du défunt.
Le choix des pompes funèbres
Vous êtes libres de choisir l'opérateur funéraire. Aucune entreprise n'est imposée par l'hôpital, l'EHPAD ou la mairie. Demandez plusieurs devis si le contexte le permet.
Le nettoyage du logement n'est pas urgent dans les premières heures. Vous avez le temps de gérer les démarches funéraires d'abord. Notre équipe peut intervenir dès que vous le souhaitez, 24h/7j.
Quand faire intervenir une entreprise de nettoyage spécialisé ?
Le nettoyage spécialisé est nécessaire dans plusieurs cas : décès isolé découvert tardivement, décès par suicide, syndrome de Diogène, ou simplement pour soulager la famille de cette tâche difficile. L'intervention peut avoir lieu avant ou après les obsèques, selon votre préférence.
- Décès isolé avec décomposition : intervention rapide recommandée pour limiter l'imprégnation
- Décès naturel paisible : pas d'urgence, intervention à votre rythme
- Logement qui sera revendu ou reloué : nettoyage et remise en état avant toute visite
- Présence de fluides corporels : décontamination biologique systématique