Nettoyage après décès à Paris : 15 questions, 15 réponses

Dans la majorité des cas, oui — sous certaines conditions tenant à la nature du contrat et à l'ancienneté de la souscription. Nous vous fournissons un devis détaillé et tous les justificatifs nécessaires pour votre déclaration de sinistre, et acceptons la facturation directe à votre assureur lorsque celui-ci l'autorise.

De quelques heures pour un décès naturel dans un logement parisien de petite surface, à 2-3 jours pour une intervention complexe (décès isolé avec décomposition, syndrome de Diogène). Le devis indique systématiquement une durée précise après visite.

Oui. Beaucoup de familles ne souhaitent pas être présentes, ce que nous comprenons parfaitement. Nous récupérons les clés via un proche, le notaire, le syndic ou la gardienne, et vous remettons un dossier photographique complet avant et après intervention.

Un membre de notre équipe Nettoyage Après Décès Paris se présente discrètement, en civil, dans un délai de 2 heures suivant votre appel. La visite dure 30 à 45 minutes. Elle est gratuite et sans engagement. Le devis vous est remis dans la foulée par mail ou en main propre.

Nous ne touchons à aucun effet personnel sans votre consigne explicite. Avant intervention, nous établissons ensemble une liste : objets à conserver, à donner, à jeter. Les objets de valeur sont systématiquement mis de côté et remis aux ayants droit.

Oui, sauf cas particulier nécessitant une période de ventilation (généralement 24h après ozonation). Le logement vous est remis sain, désinfecté et sans odeur. Toute particularité est mentionnée explicitement à la remise des clés.

Oui, systématiquement. Nous remettons un certificat officiel attestant de la décontamination biologique réalisée selon la norme NF EN 14476, accompagné des bordereaux DASRI Cerfa 11351 attestant de l'élimination réglementaire des déchets contaminés.

Oui, c'est notre engagement. Nous combinons retrait des matériaux imprégnés, nettoyage approfondi, désinfection certifiée, ozonation et nébulisation de neutralisateurs moléculaires. Si une odeur persiste, nous repassons gratuitement jusqu'à disparition complète.

Oui, à hauteur professionnelle (plusieurs millions d'euros). L'attestation RC Pro est à votre disposition sur simple demande, et systématiquement jointe aux devis pour les missions confiées par notaires et bailleurs parisiens.

Oui, régulièrement. Nous avons des accords de facturation directe avec plusieurs études notariales parisiennes et syndics de copropriété. Cela permet d'éviter à la famille d'avancer les frais.

Tous nos véhicules sont banalisés (sans logo). Nos équipes arrivent en civil et revêtent les EPI à l'intérieur du logement uniquement. Aucune information n'est échangée avec les voisins, gardiens ou tiers, sauf consigne explicite de votre part.

C'est une situation que nous connaissons bien et qui nécessite une décontamination biologique approfondie. Notre intervention est plus longue (1 à 3 jours) mais permet une remise en état complète. Le logement parisien redevient habitable et peut être reloué ou vendu sans trace.

Oui, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus. Le délai de présentation sur site reste de 2 heures en moyenne dans Paris, sans surcoût pour les interventions hors heures ouvrées.

Appelez-nous au 01 86 90 75 83. Notre conseiller vous écoute, organise une visite sous 2 heures (ou un devis sur photos si vous préférez), et vous remet un devis précis dans la foulée. Tout cela est gratuit et sans engagement.